Według badań London School of Economics, wdrożenie zmian w przedsiębiorstwie połączone z system informatycznym pozwala zwiększać efektywność jego działania o ponad 20%, podczas gdy zmiany wyłącznie o charakterze biznesowym pozwalają tylko na 8% wzrost.

Z analiz przeprowadzonych przez IBM Institute for Business Value wynika, że nowoczesne technologie IT odegrają istotną rolę w walce z kryzysem gospodarczym i jego skutkami. Istotne są zwłaszcza rozwiązania optymalizujące koszty, takie jak wirtualizacja, SOA, open source i Web 2.0.